Kam naj se najprej obrnete po pomoč, če ste v tujini izgubili (so vam ukradli) osebne dokumente ali denar, če ste žrtev kaznivega dejanja, če ste vpleteni v prometno nezgodo ali drugo nesrečo, v primeru hospitalizacije, če vam je bila odvzeta prostost, v primeru izrednih razmer (npr. teroristični napadi, politični nemiri, naravne nesreče) ali v primeru smrti sopotnika oziroma svojca?

Na pristojno veleposlaništvo Slovenije v državi, kjer se nahajate, številko pa boste našli v
SMS »veleposlanistvo«. Slovenski državljani, ki v tujini uporabljamo storitev slovenskega operaterja mobilne telefonije na svoj mobilni telefon avtomatično brezplačno prejmemo SMS, v katerem je telefonska številka pristojnega veleposlaništva. Obvestilu je dodana povezava na spletne strani MZZ, kjer so ostali uporabni podatki.

(Storitev trenutno nudijo A1, BOB, Telemach in Telekom Slovenije. )

Po klicu vam bodo konzularni uslužbenci, glede na vašo situacijo, povedali, ali vam lahko nudijo ustrezno pomoč oziroma vas bodo usmerili na ustrezne institucije.